Anlatı Kontrolü nedir?

Anlatı Kontrolü tam olarak neyi ölçer?

Görünürlüğün bir adım ötesini: sahipliği. Görünürlük “markam cevaplarda geçiyor mu” sorusuna cevap verir; Anlatı Kontrolü “geçtiğinde bilgiyi kim anlatıyor” sorusuna. Marka anılırken kaynak olarak kendi sitesi gösteriliyorsa anlatı markadadır; başka siteler gösteriliyorsa marka, başkalarının cümleleriyle var demektir. İki soru iki ayrı kası ölçer ve birlikte okunur.

Anlatı Kontrolü =
  kendi sitenizin kaynak gösterildiği cevap sayısı
  ÷ markanızın anıldığı toplam cevap sayısı

Payda görünürlüktür, pay sahipliktir. İki sayı bilinçli olarak ayrı tutulur: hiç anılmayan markanın sorunu görünürlük sorunudur ve Anlatı Kontrolü hesaplanamaz — sıfıra bölme değil, ölçülecek anlatı yokluğu. Anılan ama kaynak gösterilmeyen markanın sorunu ise sahiplik sorunudur; iki sorun farklı işlerle çözülür. Ölçümün genel çerçevesi GEO ve AEO sayfasının ölçüm bölümünde, adım adım yöntem ise görünürlük ölçümü rehberinde duruyor.

Neden görünürlükten daha önemli?

Çünkü anılmak ile okunmak aynı şey değil. Kendi taramamızda 46 firmadan 37'si yapay zeka cevaplarının bir yerinde görünüyordu — görünürlük yaygın. Ama bahislerin %78'i firmaların kendi sitelerinden değil, üçüncü taraf kaynaklardan geliyordu. Yani markalar sahnede duruyor, fakat repliklerini büyük ölçüde başkası yazıyor — ve dinleyen bunu bilmiyor.

Bunun pratik sonucu fiyatın, kapsamın ve kimliğin aracı ağzından anlatılmasıdır: model sizin hakkınızda konuşurken bir dizinin eski kaydını, bir platformun özet sayfasını veya bir forumun yorumunu okuyor olabilir. Bilgi güncelse şanslısınız; eski veya yanlışsa, düzeltme düğmesi sizde değil. Anlatı Kontrolü tam bu riski sayıya çevirir — hakkınızdaki konuşmanın kaçta kaçı sizin sesinizle yapılıyor.

Görünürlük sahneye çıkmaktır; Anlatı Kontrolü senaryonun kimde olduğudur.

Nasıl hesaplanır?

Elle de hesaplanabilir; gereken tek şey disiplinli kayıt. Sektörünüzün satın alma niyetli sorularını web araması açık bir yapay zeka motoruna sorarsınız, her cevapta markanızın anılıp anılmadığını ve gösterilen kaynakları not edersiniz, sonra iki toplamı bölersiniz. Aşağıdaki adımlar tek tabloyla yürür.

• Sektörünüzün satın alma niyetli 10 soru civarındaki listesini yazın — soru kurma kalıpları ölçüm rehberinde
• Her soruyu web araması açık modda sorun; cevabı ve gösterilen kaynakları tarihiyle kaydedin
• Cevapta markanız anılıyorsa görünürlük sütununa işaret koyun
• Anılan cevaplarda kaynak listesine bakın: kendi siteniz varsa sahiplik sütununa işaret koyun
• Sahiplik işaretlerini görünürlük işaretlerine bölün — çıkan oran Anlatı Kontrolü'nüzdür

İki incelik sonucu belirler. Birincisi tekrar: cevaplar oturumdan oturuma değiştiği için tek tur ölçüm yanıltır — aynı soruların tekrarlı sorulması gerekir; gerekçesi ve sayısı ölçüm rehberinde ayrıca anlatılıyor. İkincisi kaynak sayımı: “sitem linkte geçti mi” değil, “cevabın dayandığı kaynaklar arasında mıyım” sorusu sayılır. Alan adınızın kaynak listesinde görünmesi sayılır; cevabın içinde adınızın geçmesi tek başına sayılmaz.

Küçük bir örnekle: bir ay boyunca markanız yedi cevapta anıldıysa ve bunların ikisinde kaynaklar arasında kendi siteniz varsa, Anlatı Kontrolü'nüz yedide ikidir. Sonraki ay anılma sayısı artarken pay sabit kalırsa oran düşer — bu kötü haber değil, büyüyen bir konuşmada payınızı büyütme çağrısıdır. Oranı her zaman iki bileşeniyle birlikte okuyun; tek başına yüzde, hikâyenin yarısını anlatır.

İyi bir Anlatı Kontrolü skoru nedir?

Evrensel bir eşik vermiyoruz; elimizdeki dağılım anlatıyor. Taradığımız 46 firmada ortalama %21,6 çıktı: beş anmanın yaklaşık biri markanın kendi kaynağıyla. En yüksek skor %100'dü — tek bir firma her anıldığında kendi sitesi de gösteriliyordu. Birden fazla firma ise %0'daydı: anılıyorlar, hiç okunmuyorlar.

Dağılımın söylediği şey eşikten kıymetli: sektör ortalaması düşükken orta bir skor bile ayrışma sağlar. Skorun anlamı iki kıyasla kurulur — sektörünüzün bugünkü ortalamasıyla ve kendi geçmiş ölçümlerinizle. Aylık aynı yöntemle ölçüldüğünde eğri, mutlak sayıdan daha çok şey söyler: yükseliyorsa anlatı size dönüyor, düşüyorsa alan başkasına açılıyor demektir.

Skor düşükse ne anlama gelir?

Markanız konuşuluyor ama konuşmayı siz yönetmiyorsunuz demektir. Model, hakkınızdaki bilgiyi aracı platformlardan, dizinlerden ve forumlardan derliyor; fiyatınız, kapsamınız ve konumunuz oralarda ne yazıyorsa öyle aktarılıyor. Bu her zaman kötü bilgi demek değil — ama kontrolü sizde olmayan bilgi demek; düzeltme ihtiyacı doğduğunda düğme elinizde olmuyor.

Düşük skorun iki tipik kökü var. Ya siteniz cevaba girecek yapıda değil — model açıyor, koparabileceği net bir parça bulamıyor, aracıya dönüyor. Ya da üçüncü taraf kaynaklar sizden çok daha güçlü — model alışkanlıkla önce onları okuyor. İlki site içi iştir, ikincisi kaynak katmanı işidir; hangisinin baskın olduğunu raporun kaynak dökümü gösterir. Teşhis edilmeden ikisine birden saldırmak, emeği bölmekten başka işe yaramaz.

Anlatı Kontrolü nasıl yükseltilir?

İki koldan: sitenizi alıntılanabilir yapmak ve anlatının aktığı kaynaklarda doğru biçimde var olmak. Kendi başına duran tanımlar, soru biçimli başlıklar ve makinece okunur kuruluş bilgisi ilk kolu taşır; tutarlı ve güncel kayıtlar ikinciyi. Ayrıntı bu sayfanın işi değil — kapsamlar ayrı duruyor.

Site tarafının teknik temeli için GEO ve AEO sayfasındaki uygulama bölümü kopyala-yapıştır kodlarla başlangıç veriyor; işin bütününün kapsamı ve çalışma biçimi hizmetler sayfasında yazılı. Hangi koldan başlanacağını his değil ölçüm söyler — önce skorunuzu ve kaynak dökümünüzü görün, emeği rapordaki eksiğe göre yönlendirin.